1、参与业主交付入住手续的办理，客户信息资料的登记整理、建档、更新
2、协助其它部门做好业主二次装修的监管工作
3、负责接待客户咨询，电话接听及转接
4、向客户说明服务项目和标准，解答客户咨询
5、受理客户反馈意见或投诉，分配相关部门予以解决
6、跟踪客户报修及投诉的处理情况，及时反馈客户信息
7、参与客户活动的组织，协调客户关系
8、定期向业主进行问卷调查，定期安排业主拜访，全力完善服务质量
9、向业主发送付款通知书、及相关凭证，签收资料交财务归档；配合财务部，收取相关费用
10、完成上级交办的其他工作
岗位要求：
1、身高160CM以上，从事过本行业或者同等职位工作的优先。
2、面貌较好，有气质，精神饱满，礼仪标准，普通话标准。
3、文化程度中专或中专以上。
4、身材标准，服务规范，开朗大方热情。
5、年龄在18—30周岁之间，以女性为主。